Deskripsi Pekerjaan:

• Mengelola sistem reminder customer service (Maintenance Reminder System).
• Mengidentifikasi dan mengelola reminder customer service secara proaktif.
• Memberikan dukungan dan informasi kepada customer terkait pemeliharaan kendaraan mereka.
• Monitoring dan menganalisa tingkat appointment rate, cancel booking, dan CAI Rate untuk meningkatkan efektivitas reminder.
• Mendukung kegiatan internal terkait peningkatan service retention dan customer satisfaction.
• Berkoordinasi dengan tim Service Advisor  dan Customer Relation Coordinator (CRC) untuk memastikan kelancaran jadwal servis pelanggan.
• Menganalisa dan membuat regular report kepada Service Head.

Kualifikasi:

• Pendidikan min. D3 semua jurusan (diutamakan Administrasi Bisnis/ Komunikasi/ Management Otomotif).
• Pengalaman min. 1 tahun di bidang serupa (Fresh graduate dipertimbangkan).
• Dapat mengoperasikan Ms. Office dengan baik, terutama Ms. Excel.
• Mampu memahami dan menganalisa data serta membuat report dengan baik.
• Memiliki jiwa disiplin, komunikatif, serta dapat bekerja mandiri maupun tim.
• Pengetahuan tentang teknologi & sistem database terkait layanan kendaraan yang relevan.

Manfaat Utama Bekerja di Perusahaan (Welfare & Benefit)

1. Gaji Pokok
2. Uang Makan & Transportasi
3. Insentif
4. THR
5. Program Training
6. BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan
7. Career Path
8. Lingkungan & budaya kerja yang mendukung dan kolaboratif

“Hanya kandidat terpilih yang akan diundang melalui email/telepon untuk Tes dan Wawancara”

Expired Date : 31 December 2025

Apply Now